Начать продавать на Satu.kz
Корзина
20 отзывов
promo_banner
ВСЁ PRO СЕРВЕРЫ
Контакты
Serverparts ТООЕвгений
ул. Толе Би 286/2, оф. 206, Алматы, Казахстан
+7 (776) 760-60-52
+7776 760 6052
  • ВКонтактеvk.com/sp_server_parts
Карта

Техники работы с возражением «дорого»

 Техники работы с возражением «дорого»

 Техники работы с возражением «дорого»

Возражение "дорого" является одним из самых частых препятствий на пути к успешному закрытию сделки.

 

Неправильное обращение с этим возражением может привести к потере клиентов, необходимости предоставлять скидки и, как следствие, значительному снижению прибыли. Важно уметь эффективно работать с возражением "дорого", избегая банальных и малоэффективных фраз.

 

Важность правильной тактики

Прежде чем обсуждать конкретные фразы, которые стоит использовать при возражении "дорого", необходимо выбрать правильную тактику работы с этим возражением.

Разберем три простых, но неочевидных тактики, которые помогут закрывать сделки без необходимости предоставлять скидки.

 

Три тактики работы с возражением «дорого»

  • Расчет окупаемости

    Первая тактика заключается в демонстрации окупаемости инвестиций клиента. Вместо обсуждения снижения цены, необходимо показать клиенту, как его вложения окупятся. Это может быть сделано с помощью конкретных расчетов и примеров, которые покажут реальную выгоду от приобретения вашего продукта или услуги.

    Когда клиент заявляет, что ваш продукт дорогостоящий, можно ответить следующим образом: "Иван Иванович, главный вопрос не в том, сколько это стоит, а в том, стоит ли это того. Давайте посмотрим, как это решение окупится в вашей ситуации, и если это выгодно, обсудим условия оплаты." Важно подчеркнуть не цену, а выгодность вложения. Это помогает клиенту увидеть ценность продукта и избежать обсуждения скидок. Другие варианты фраз могут включать: "Понимаю, что платеж выглядит значительным, но это не просто трата, это инвестиция. Давайте рассчитаем, сколько вы сможете сэкономить за квартал или год."

  • Проверка совместимости

    Вторая тактика предполагает отступление от обсуждения цены и проверку совместимости вашего продукта с потребностями клиента. Важно выяснить, насколько ваше предложение соответствует текущим потребностям клиента. Возможно, существуют другие причины, по которым клиент не готов совершить покупку, и вопрос цены здесь вовсе не является главным.

    Например, можно сказать: "Цена, конечно, важна, но давайте сначала убедимся, что наш продукт действительно вам подходит. Обычно мы находим решения по условиям оплаты. Подходит ли вам это решение в целом?" Только после подтверждения от клиента, что продукт его устраивает, имеет смысл обсуждать цену, зная, что возражение не ложное.

  • Предложение альтернатив

    Третья тактика – это предложение альтернатив. Когда клиент заявляет, что ваше предложение для него дорого, необходимо иметь в арсенале несколько альтернативных вариантов. Это могут быть другие продукты или услуги, которые удовлетворят потребности клиента и помогут закрыть сделку.

    Например, можно сказать: "Я назвал вам ориентировочную цену на это решение, но у нас есть и другие варианты. Есть более дорогие и более дешевые. Давайте подберем тот вариант, который лучше всего подходит к вашей ситуации." Это подчеркивает гибкость и готовность работать с клиентом, предлагая решения, соответствующие его бюджету.

 

Применение тактик в зависимости от ситуации 

Какая из предложенных тактик подойдет именно вам, зависит от специфики вашего продукта, вашего подхода к продажам и личных предпочтений. Важно выбрать ту тактику, которая будет наиболее эффективной и комфортной для вас.

 

Примеры фраз для работы с возражением «дорого»

Чтобы конкретизировать вышеописанные тактики, рассмотрим примеры фраз, которые можно использовать:

 1. Для расчета окупаемости:

  • "Давайте рассмотрим, как быстро вы сможете вернуть свои инвестиции, вложенные в наш продукт."
  • "Этот продукт позволит вам сэкономить [конкретная сумма] за [период], что быстро окупит его стоимость."

 2. Для проверки совместимости:

  • "Можем ли мы подробнее обсудить, какие задачи вы хотите решить с помощью нашего продукта?"
  • "Важно ли для вас [конкретная характеристика продукта]? Наш продукт идеально подходит для этого."

  3. Для предложения альтернатив:

  • "Понимаю, что это предложение может казаться дорогим. Рассмотрите также этот вариант, который может лучше соответствовать вашему бюджету."
  • "У нас есть несколько альтернативных решений, которые также могут вам подойти. Давайте обсудим их."

 

Важность уверенности и интонации

Важно помнить, что интонация и уверенность в вашем голосе играют ключевую роль. Если вы произносите даже сильные фразы неуверенно, клиент может не воспринять их серьезно. Вера в свой продукт и уверенность в его ценности помогут вам донести это до клиента и успешно закрыть сделку.

Применяя эти тактики и фразы, вы сможете более эффективно работать с возражением "дорого" и успешно закрывать сделки без необходимости предоставлять скидки.

 

У нас есть ответы на все ваши вопросы!

Получите бесплатную консультацию от наших экспертов,

просто напишите нам на WhatsApp

Другие статьи
  • Старт продаж с нуля: Система рекордных успехов
    Старт продаж с нуля: Система рекордных успехов
    В этой статье мы расскажем, как построить эффективную систему продаж с нуля. Узнайте, какие шаги нужно предпринять, чтобы достичь рекордных успехов, и как применять проверенные техники для привлечения и удержания клиентов. Мы поделимся практическими советами и рекомендациями, которые помогут вам выделиться на фоне конкурентов и увеличить свои продажи.
    Полная версия статьи
  • Создаем правильное Коммерческое предложение
    Создаем правильное Коммерческое предложение
    Сегодня мы займемся разбором коммерческих предложений. Если ваше коммерческое предложение составлено правильно, оно может продавать лучше, чем самые опытные менеджеры. Однако неправильно составленное коммерческое предложение часто отпугивает клиентов и заставляет их исчезать. В этой статье мы разберем ключевые элементы, которые помогут вам создать эффективное и привлекательное коммерческое предложение, которое будет работать на вас. Не пропустите полезные советы и практические примеры!
    Полная версия статьи